日別アーカイブ: 2021年10月23日

私、自分で言うのもなんですが比較的温厚な方だと思ってます。

イライラすることなどはあまりないですし、大抵のことはなんとかなるとか、まだ大丈夫と、ポジティブに考えることが多いです。

 

ただ昨日久しぶりにイライラしてしまいましたｗ

きっと空腹のせい、、、と言い訳しておきますｗ

 

昨日、とあるフードデリバリーサービスを利用しようとしました。

このブログを見てる方が多数いるとは思ってませんが、少なからず風評被害とかも考えて

敢えて特定はしませんが。

19時過ぎに注文したので、忙しい時間帯ですし約60分後に到着しますと表示されました。

まあこれは仕方ないですし、何も問題ありません。

そしておよそ60後、渋滞により10分ほど遅延してしまいますとのメッセージが、、、

昨日は雨でしたし、金曜日の夜ですし仕方ないでしょう。

ちゃんと事前に遅れることを伝えてくれるなんてむしろ親切なサービスだなと思いました。

そしてさらにおよそ10分後、、、

さっきと同じ内容のメールが、、、

はて？同じメールが2回くるなんて？と思い確認すると

到着予定時間がさらに10分あとを表示、、、

忙しい時間帯なうえに雨と、大変なときに頑張ってくれてるので仕方ない、、、

と思い配達員さんの現在地を確認したら、、、

今店舗で商品を受け取りましたと、、、

店舗は家から車でおよそ15分のところ、、、

到着予定時間はあと7分あと、、、

 

 

どう考えても間に合わない、、、

すでに2回遅れる連絡が来て3度目の正直というところで明らかに間に合わない時間

そしてアプリを見ていると5分経過してもまだ配達員さんは店舗の近くにいると表示されて、、、

空腹のピークということもありさすがにイライラｗ

 

カスタマーに電話してどういう状態か聞いたら

申し訳ございません、渋滞で遅れおります。

とおっしゃる。

メールでそれは知ってるｗ

イライラしてしまってるのでカスタマーの対応すら機械的に思えてｗｗｗ

さすがにキャンセルさせていただきましたｗ

 

配達の仕事をしてる身なので、気持ちや状況は少なからず理解できるけど

だからこそ、約束の時間を3回も違えてメールと同じ内容しか言わないのはちょっとなーと思ってしまいました。

嘘でもいいから仕方ないと思えること言って欲しかったｗ

渋滞で遅れるのは仕方ないけど、予測時間3回もずれたらそれはただ渋滞ってだけじゃ許されないでしょｗ